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Tempi di consegna

I prodotti verranno affidati al corriere espresso entro 1 giorno lavorativo successivo all’ordine (sabato, domenica, lunedì e festivi esclusi) e verranno consegnati (per l’Italia), a seconda dalla località di destinazione, entro 48-72 ore.

Codice di tracciamento della spedizione

Dal momento in cui il corriere ritira l’oggetto, attraverso il codice di tracciamento che ti verrà spedito con la conferma della consegna al corriere dell’oggetto, sarà possibile verificare lo stato della spedizione online, in qualsiasi momento. Si potrebbero verificare ritardi nelle consegne dovuti a scioperi o maltempo, di cui non possiamo assumerci la responsabilità.

Spese di spedizione

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Gioielleria Peverelli consente il reso o la sostituzione, anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto in modo semplice.

Nel caso tu voglia sostituire o restituire i prodotti acquistati ti rimborseremo l'importo degli articoli rendendo tutto semplice ed immediato.

Il costo del ritiro, pari a €8.00, verrà defalcato dall'importo dello storno.

Diritto di recesso (solo per Italia)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

I prodotti non devono essere stati utilizzati.

Le confezioni non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.

Il cartellino di accompagnamento, se presente, deve essere integro e non separato dall'oggetto.

Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

Modalità di ottenimento del diritto di recesso (solo per Italia)

Per effettuare il reso è sufficiente inviarci una mail, indicando il numero dell'ordine e la referenza dell'oggetto da rendere e se si intende chiedere il ritiro o se si provvederà alla spedizione per conto proprio.

Dal momento in cui viene fatto l’ordine e spediamo l’oggetto, il pacco non potrà essere rifiutato se non in caso di manomissione o per sospetto di danni al contenuto causati da una alterazione del pacco.

Se al momento della consegna del pacco verifichi manomissioni (all’involucro o al contenuto) dovrai respingere la consegna e contattarci tempestivamente. Nel caso in cui il prodotto fosse stato manomesso, e all’atto della consegna questo non fosse stato segnalato al corriere, ci si assume il rischio liberando di conseguenza da ogni onere e responsabilità lo stesso corriere e noi.

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